Tương tác cư dân
1. Tương tác cư dân
a. Chủ đề
- BQL tạo chủ đề để cư dân lựa chọn khi tạo hội thoại, giúp BQL phân loại hội thoại từ đầu
- Chọn “Tương tác cư dân” Chủ đề Tạo chủ đề
- Nhập “Mã chủ đề”, “Tên chủ đề”
- Chọn “Loại chủ đề”, “Người phụ trách”
b. Tạo hội thoại
- BQL có thể chủ động tạo hội thoại để gửi đến cư dân
- Chọn “Tương tác cư dân” Hội thoại Tạo hội thoại
- Nhập thông tin “Hội thoại” Tạo
c. Quản lý hội thoại
- BQL tiếp nhận và xử lý các nội dung cư dân gửi
- Chọn “Tương tác cư dân” Hội thoại nhấp đôi vào hội thoại để mở chi tiết
- Xem hội thoại có “Loại chủ đề” thuộc loại nào
- Trường hợp loại chủ để là “Loại quản lý”
- BQL tiếp nhận và xử lý theo nội dung hội thoại Cập nhật “Tình trạng” tương ứng cho hội thoại
- BQL cũng có thể chat trực tiếp với cư dân, đính kèm hình ảnh gửi tới cư dân ngay trên hội thoại
- Trường hợp loại chủ để là “Loại vận hành”
- Trường hợp loại chủ đề là “Loại vận hành” thì hệ thống sẽ tự động tạo ra checklist công việc đột xuất khi có hội thoại mới được tạo từ cư dân
- BQL chuyển qua phân hệ Vận hành Chọn “checklist” Danh sách công việc Chọn checklist mới được hệ thống tạo (dựa trên thông tin của hội thoại cư dân tạo)
- Tick chọn “checklist” để xem thông tin Chọn “Xem chi tiết”
- Bộ phận phụ trách thực hiện checklist công việc sẽ tiến hành cập nhật trạng thái tương ứng cho checklist
- Trạng thái checklist được cập nhật sẽ được đồng bộ sang trạng thái của hội thoại
2. Truyền thông
a. Sổ tay cư dân
- BQL đăng các quy định, hướng ở phần sổ tay cư dân lên app để cư dân sinh sống tại dự án có thể xem và thực hiện
- Chọn “Truyền thông” Sổ tay cư dân Tạo
- Nhập thông tin sổ tay cư dân
- Hình ảnh
- Block (xem được sổ tay cư dân đang tạo)
- Upload file (đuôi pdf)
- Thứ tự (thứ tự hiển thị trên app)
- Tiêu đề
- Mổ ta
- Nội dung
- Chuyển qua ngôn ngữ tiếng anh nhập thông tin (nếu triển khai song ngữ app cư dân) Lưu
b. Quản lý tin tức
- Tạo những nội dung, tin tức và gửi đến cư dân
- Chọn “Truyền thông” Quản lý tin tức Tạo
- Nhập thông tin
- Chuyển qua ngôn ngữ tiếng anh nhập thông tin (nếu triển khai song ngữ app) Save
c. Thông báo
- Tạo các thông báo gửi đến cư dân
- Chọn “Truyền thông” Thông báo Tạo
- Nhập nội dung đính kèm file
- Chọn ngôn ngữ Tiếng Anh (nếu triển khai song ngữ app) nhập nội dung Save
d. Banner
- Tạo thông báo nổi trên app mỗi khi cư dân mở app
- Chọn “Truyền thông” Banner Tạo
- Nhập thông tin Banner Lưu
3. Notification
- Gửi thông thông nhanh báo dạng notifitication cho cư dân
- Chọn “Push notifitication” Push notification Tạo Topic
- Chọn Block căn hộ muốn push notification Tạo Topic
- Chọn “Push notification”
- Nhập thông tin Push notification
- BQL có thể xem lại lịch sử notification đã gửi
- Chọn “Push notification” Lịch sử notification
