BQL Quên Mật Khẩu

Hướng Dẫn Cấp Lại Mật Khẩu

Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu, vui lòng thực hiện theo các bước sau để được hệ thống PiHome hỗ trợ cấp lại:

Bước 1: Truy cập trang Đăng nhập

Người dùng mở giao diện đăng nhập của hệ thống quản lý PiHome. Nếu quên đường dẫn, có thể truy cập trực tiếp vào đây.

Tại màn hình đăng nhập, chọn nút “Quên mật khẩu?”.

Hình 1. Giao diện Đăng nhập - Chọn “Quên mật khẩu?”

Bước 2: Xác nhận thao tác quên mật khẩu

Sau khi nhấn “Quên mật khẩu”, hệ thống sẽ hiển thị màn hình cấp lại mật khẩu.

Hình 2. Giao diện sau khi chọn “Quên mật khẩu”

Bước 3: Nhập thông tin đăng ký

Người dùng nhập số điện thoại hoặc email đã được đăng ký trước đó trong hệ thống. Đây là thông tin bắt buộc để PiHome có thể xác thực và gửi mã OTP khôi phục mật khẩu.

Bước 4: Gửi yêu cầu

• Nhấn nút “Gửi” để gửi thông tin đến hệ thống PiHome.
• Sau khi gửi thành công, hệ thống sẽ thông báo: “Chúng tôi đã gửi mã OTP đến email và số điện thoại của bạn” 

→ Người dùng kiểm tra email hoặc điện thoại để lấy mã OTP.

Hình 3. Thông báo gửi mã OTP từ hệ thống

Bước 5: Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới

Người dùng nhập mã OTP vừa nhận được vào giao diện khôi phục mật khẩu.

Lưu ý:

• Mã OTP chỉ có hiệu lực trong 3 phút.
• Nếu mã OTP hết hạn, người dùng cần thực hiện lại thao tác “Quên mật khẩu” để nhận mã mới.

Hình 4. Mail gửi mã OTP

Hình 5. Mã OTP được gửi đến điện thoại

Sau khi nhập đúng mã OTP, người dùng có thể thiết lập lại mật khẩu mới và đăng nhập vào hệ thống như bình thường.

Ngày cập nhật: 22/12/2025