Điều Chỉnh Phí Nước

Nguyên nhân: Có nhiều nguyên nhân dẫn tới phí nước bị sai (Hệ số định mức, sai chỉ số, thay đồng hồ…)
Phương án xử lý:

Bước 1: Xoá phí nước sai

Lưu ý : Người dùng nên nhập lý do xoá phí

Màn hình Xoá phí nước có lưu ý lý do sai chỉ số

Bước 2: Điều chỉnh thông tin cho chính xác.

Tùy trường hợp thông tin cần update mà người dùng sẽ thực hiện theo hướng dẫn bên dưới:

#TH1: Điều chỉnh hệ số tính phí (nhân khẩu hưởng định mức)

Màn hình chỉnh sửa hệ số tính phí

Vào đồng hồ nước - Chỉnh sửa đồng hồ nước

Thêm/sửa/xóa chỉ số

Lưu

Màn hình cập nhật chỉ số

Bước 3: Tạo lại phí

Tại màn hình Phí nước/ Tạo mới phí nước

Tại màn hình tạo phí nước: Điền các thông tin cần thiết: tháng phí/ Block/ Căn hộ/ Các phụ phí kèm theo nếu có (Phí BVMT, VAT)/

Kiểm tra nhanh số tiền phí được tạo trong màn hình

Chính xác/ Lưu lại

Bước 4: Kiểm tra và duyệt phí(sau khi điều chỉnh)

Phí/ Phí nước/ tìm căn hộ trạng thái (Ẩn)/ Duyệt phí

Kết quả: Ngay sau khi duyệt phí, phí nước mới được cập nhật trên App cư dân và trong màn hình Quản lý công nợ

Đồng thời người dùng có thể ra lại thông báo phí(update) cho CH.